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银行服务无小事 上门服务暖人心
2020.7.20
     农安北银村镇银行自成立以来,一直以服务客户为中心,为城乡百姓提供优质、便捷、周到的金融服务,为有特殊需求的客户提供办理业务的“绿色通道”,倾情的服务受到了广大百姓的一致好评。
     ****,客户刘阿姨前来我行办理存单取款业务,因凭证件支取的存单须本人携带身份证办理,而存单名为其丈夫潘大爷的名字,了解到潘大爷因为患癌症在家行动不便,而病情有很严重,急需存单上的资金买药的特殊情况后,我行立即派出两名人员到刘阿姨家上门服务。在仔细确认本次代理业务的真实性后,协助潘大爷填写授权委托书和证明,顺利办理了存单取款业务。在接到存款后,刘阿姨感激地说:“北银的员工上门为客户服务,真是周到又贴心!”质朴的话语中流露出对我行深深地感激与信任。
     始于感恩,臻于感动。将服务送上门、让特殊客户享受到同样的银行服务,这仅仅是我行人性化服务的一个缩影。想客户所想,思客户所思,做客户所需,在做好风险防范的前提下,特事特办上门服务,提供便捷、人性化的服务,是我行对“农安人的银行”****的诠释。