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战“疫”前线,送民晨光
2020.5.6

   2020年,从新年伊始就注定了它的不平凡。“新冠疫情”来势凶猛,让人防不胜防,在严峻的疫情面前,我行多措并举,成立防疫小组,充分发挥村镇银行应有效能,对疫情严密、科学防控。在做好疫情防控的同时,加强金融服务,加大人员管理力度,突出抓好农户贷款投放,线上线下齐发力,精准支持农户备耕、春耕生产,确保不误农时,不误农事。

   一、不误农时,为春耕注入金融活水

   春耕在即,我行为了确保农户及时备春耕,充分发挥线上业务的作用,每天都有专人作指导,帮助客户办理手机银行、微信银行等各项业务。农户可以通过微信、电话向我们咨询存贷款业务,这样不用出门也可以知道自己想要知道的信息。我行员工也会在自己的朋友圈发送我行实时动态,让客户及时了解。疫情期间,为了保障客户需求,我们对存量的存贷款客户也进行了电话回访,询问他们的需求,及时有效的帮助他们解决问题,为他们提供延期还本付息方案,让他们可以安心的防控疫情,准备复工复产。。客户经理与服务部主任随时沟通,为有需要贷款的客户及时讲解我行的优惠政策,以及需要的各种手续等问题,为他们的春耕做好准备,保证不误农时。

   二、不误农事,一起肩并肩共克时难

   为了避免农户集中到行里办理业务,不辞辛苦地到农户家里现场办公,为了不让大家距离太近,甚至不进屋门,在外面与他们进行沟通交流,只为了确保每一位农户都可以成功贷款,满足农时需要,不误事。北银就是这样以服务百姓为宗旨,让农户体会到什么是贴心,什么是家的温暖。

   东安村刘大哥家,是贫困补助家庭,为了能让家庭富裕,想申请小额扶贫贷款,用于春耕生产,我行帮助他与政府沟通,由政府给其出具贫困户证明和贫困户小额信贷贷款申请表,由于疫情期间交通不方便,我行领导便决定车接车送,每次都提前做好车辆消毒和人员的防护,确保与其他人不有太多的密切接触,保证人员安全。在疫情防控的同时,做好金融信贷支持,让他们的日子能越过越好!

    疫情当前,北银坚守在金融服务一线,为农户春耕备播保驾护航,用实际行动携手农户共克难关!